Aviso de Privacidad

1. Responsable

Eliseo Sanchez, operando como Nocturno, con domicilio en Jardines de la Patria, Zapopan, Jalisco, C.P. 45110, México («Nocturno», «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Datos que recabamos

Dependiendo de cómo uses la plataforma:

• Cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada) o, si eliges «Continuar con Google», el nombre, correo y foto de tu cuenta de Google (no recibimos tu contraseña de Google); opcionalmente teléfono, usuario de Instagram, ciudad, fecha de nacimiento, género y foto de perfil.
• Cuentas de la plataforma anterior: si tenías cuenta en la versión anterior de Nocturno (nocturno.life), trasladamos a esta plataforma tus datos de cuenta (nombre, correo, teléfono y foto). El responsable y las finalidades son los mismos de este aviso.
• Compra de boletos: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono del comprador; los boletos, productos y el evento adquiridos; el código de tu orden y de tus boletos (QR).
• Acceso al evento: fecha y hora en que cada boleto fue escaneado en la puerta.
• Organizadores: nombre del proyecto o marca, persona de contacto y cargo, correo, WhatsApp, Instagram, descripción y géneros; para verificar la identidad del organizador, la identificación oficial (INE, por ambos lados) y un comprobante de domicilio de la persona que lo representa; los datos de tu equipo (correo de las personas que invitas).
• Reportes: la descripción del reporte y, si decides darlos, tu nombre, correo o teléfono.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, registros de errores y las cookies descritas en la sección 8.

No recabamos datos de tarjetas ni bancarios: los pagos los procesa Mercado Pago directamente en su plataforma, bajo su propio aviso de privacidad. No recabamos datos personales sensibles. Los eventos nocturnos pueden ser para mayores de edad; la verificación de edad la realiza el organizador en el acceso.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que nos pides):

• crear y administrar tu cuenta y permitirte recuperar el acceso;
• emitir, entregar (por correo electrónico y, cuando lo actives, por WhatsApp) y validar tus boletos en la puerta del evento;
• enviarte confirmaciones, cambios, cancelaciones o reembolsos de tu orden;
• compartir con el organizador del evento los datos necesarios para operar el evento (ver sección 5);
• atribuir ventas a promotores (RP) cuando llegaste con su liga;
• prevenir fraudes y atender disputas, reclamos o contracargos ante Mercado Pago;
• verificar la identidad de quienes organizan eventos en Nocturno y prevenir fraudes, suplantaciones y contracargos;
• atender tus solicitudes, reportes y derechos ARCO;
• cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias; puedes oponerte): enviarte avisos sobre eventos y novedades de Nocturno o de los organizadores con los que compraste. Si no deseas recibirlos, escríbenos a privacidad@nocturno.live o usa la liga de baja en cada mensaje; tu negativa no afecta el servicio.

4. Encargados y transferencias internacionales

Para operar la plataforma usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Nocturno y bajo nuestras instrucciones (encargados): Supabase (base de datos, autenticación y archivos; servidores en Estados Unidos de América (AWS, región Virginia del Norte)), Vercel (alojamiento y procesamiento de la aplicación, en Estados Unidos de América), Resend (envío de correos, Estados Unidos de América), Sentry (monitoreo de errores, Estados Unidos de América), Google (inicio de sesión, solo si eliges «Continuar con Google»; mapas de los eventos) y, cuando esté activo, Meta Platforms (mensajes de WhatsApp).

Estos proveedores almacenan o procesan tus datos fuera de México. Estas transferencias se realizan a encargados que actúan por cuenta de Nocturno, bajo este aviso y con obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las que asumimos frente a ti. Mercado Pago procesa los pagos en México.

5. Transferencias a terceros

Compartimos datos con:

• El organizador del evento que compras: nombre, correo, teléfono, boletos y registro de acceso, para entregar el evento, controlar el acceso y avisarte cambios. El organizador es responsable independiente de esos datos y se obliga a usarlos solo para el evento (Condiciones para organizadores, sección 8).
• Mercado Pago (Mercado Libre México): los datos de tu orden necesarios para procesar el pago, reembolsos y disputas.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos. Fuera de estos casos no hay transferencias sin tu consentimiento.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a privacidad@nocturno.live con tu nombre, el correo de tu cuenta, la descripción de lo que solicitas y un medio para responderte. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. También puedes editar tu nombre, teléfono, Instagram, ciudad, fecha de nacimiento, género y foto desde Mi cuenta. Ten en cuenta que ciertos datos de órdenes pagadas deben conservarse por obligaciones fiscales y para atender disputas de pago.

7. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa o hasta que nos pidas cancelarla. Los datos de órdenes, boletos y accesos se conservan durante los plazos que exigen las leyes fiscales y de comercio y mientras exista la posibilidad de una disputa o contracargo del pago. Los registros técnicos y de correos enviados se conservan solo el tiempo necesario para operar y dar soporte. Al vencer esos plazos, eliminamos los datos o los anonimizamos de forma que ya no te identifiquen.

Los documentos de verificación de organizadores (identificación y comprobante de domicilio) solo los consulta el equipo de Nocturno: no se comparten con compradores ni con el equipo del organizador. Se conservan mientras la cuenta del organizador esté activa y, después, durante el plazo necesario para atender disputas, reclamaciones o requerimientos de autoridades relacionados con sus ventas; si una solicitud se rechaza, se eliminan poco después.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies propias: de sesión (mantenerte con la sesión iniciada), de acceso a tu orden (24 horas, para que puedas ver y pagar la orden que acabas de reservar en ese navegador), de atribución de promotor (30 días, si llegaste a un evento con la liga de un promotor) y de seguridad al conectar Mercado Pago (10 minutos). Tu carrito se guarda en el almacenamiento local del navegador. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Los mapas de los eventos se cargan desde Google Maps, que puede colocar sus propias cookies conforme a su política. Puedes borrar o bloquear cookies desde tu navegador; sin la cookie de sesión no podrás usar tu cuenta.

9. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por rol, cifrado en tránsito y en reposo para credenciales de pago de organizadores, y registro de operaciones. Los códigos QR de tus boletos son personales: quien los tenga puede usarlos, cuídalos como dinero.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización; si el cambio afecta finalidades o transferencias, te avisaremos por correo.

11. Menores de edad

Nocturno está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, la cancelaremos y eliminaremos sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos a privacidad@nocturno.live.

12. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Antes de hacerlo te invitamos a escribirnos para resolverlo directamente.